Nato da un problema reale

Meridian ARC è una suite operativa per chi gestisce servizi IT su più clienti enterprise. È composta da due prodotti integrati: Meridian Orbit (CRM, offerte, SAL, documentazione) e Meridian Desk (ITSM completo). Il cliente è il primo livello logico dell'intera architettura.

Meridian Orbit gestisce la relazione con il cliente: anagrafica, referenti, offerte commerciali, SAL e documentazione contrattuale. Meridian Desk gestisce l'erogazione del servizio: incident, change, problem, SLA e KPI. I due prodotti condividono lo stesso modello dati cliente — non comunicano via API, sono integrati nativamente.

ServiceNow e Jira sono ITSM globali senza gestione della relazione cliente. I CRM tradizionali non hanno ITSM né SAL. Meridian ARC nasce per coprire l'intero ciclo — dalla prima offerta all'ultimo ticket — con il cliente come asse centrale, non come filtro applicativo.

A Service Manager, Team Leader e tecnici operativi di MSP, IT outsourcing e società di consulenza IT che gestiscono più clienti enterprise contemporaneamente.

Sì. L'intera suite è containerizzata per deployment on-premise — ideale per settori con compliance strette (bancario, sanitario, PA). Disponibile anche in modalità SaaS cloud. Stesso codice, stesse garanzie.

I moduli core di entrambi i prodotti sono già sviluppati e testati (1.150+ test automatici). Il rilascio commerciale è pianificato a breve. Registrati come early adopter per ricevere accesso anticipato e influenzare la roadmap.